Поддержка:FAQ
В этом разделе собраны вопросы и ответы, которые клиенты задают нам чаще всего.
1. Общие вопросы
- 1.1. Сколько времени занимает установка учётной записи?
- 1.2. С какого момента начинается отсчёт денег за предоставление услуг хостинга?
- 1.3. Какую пропускную способность каналов доступа имеют Ваши сервера?
- 1.4. Где физически находятся сервера?
- 1.5. Какие операционные системы Вы используете на серверах?
- 1.6. Какие характеристики Ваших серверов?
2. Домены
3. Perl
- 3.1. Perl скрипт выдает Internal Server Error. Какие могут быть причины?
- 3.2. Какие модули Perl установлены?
- 3.3. Какие права нужно устанавливать файлам .pl, .cgi?
- 3.4. Где Какой мне прописывать путь к Perl?
- 3.5. Какой мне прописывать путь к Sendmail?
- 3.6. Что такое DBI для PERL?
4. PHP
- 4.1. Есть ли доступ к редактированию php.ini ?
- 4.2. Какая версия php установлена на вашем сервере?
- 4.3. Какие права доступа должны быть у PHP скриптов?
- 4.4. Можно ли использовать php5 ?
- 4.5. Поддерживается ли pear?
- 4.6. В какую папку выкладывать php скрипты?
5. Почта
- 5.1. Есть ли у вас фильтры от спама? Как они работают?
- 5.2. Какие настройки нужно указать в почтовой программе для работы с почтой?
- 5.3. Могу ли я читать почту при помощи почтового веб-интерфейса?
- 5.4. Как работать с программой The Bat!
- 5.5. Как работать с программой Outlook Express?
6. MySQL
- 6.1. Как перенести базу с одного сервера на другой?
- 6.2. Какие реквизиты (Hostname, Username, Password) нужны для работы с MySQL на сервере?
- 6.3. Как обеспечить корректную работу MySQL с русскими символами при сортировке и выборке данных?
- 6.4. Какая версия MySQL установлена на сервере?
- 6.5. Где можно почитать документацию по MySQL?
7. FTP
- 7.1. Могу ли я использовать анонимный FTP доступ?
- 7.2. Можно ли создать отдельных FTP пользователей для поддоменов?
- 7.3. Как установить связь с сервером используя FTP?
8. SSH
- 8.1. Предоставляете ли вы SSH доступ к серверу? Как мне подключиться по SSH?
- 8.2. Как мне подключиться по SSH?
9. .htaccess
10. Windows
- 10.1. Есть ли у Вас поддержка ODBC DSN?
- 10.2. Что такое IIS?
- 10.3. Какая версия IIS у Вас установлена?
- 10.4. Что такое ASP?
- 10.5. Есть ли у вас поддержка .NET технологий?
- 10.6. Поддерживаете ли вы MSSQL?